Zľavový kód nefunguje: čo robiť

Ak zľavový kód nefunguje, web ukáže hlásenie pod poľom pre zľavový kód. Táto stránka vysvetľuje, čo každé hlásenie znamená a čo robiť. Zvlášť sú opísané prípady, keď zľavový kód zmizne z košíka alebo nezníži cenu.

Hlásenia pod poľom pre zľavový kód

Neplatný kód: Čo znamená
Taký zľavový kód na emart.sk neexistuje. Najčastejšie je kód napísaný chybne alebo je z iného nášho webu.
Čo robiť
Skontrolujte kód písmeno po písmene. Pozor na nulu a písmeno O. Zľavové kódy z iných krajín na emart.sk neplatia.
Kód nie je aktívny: Čo znamená
Zľavový kód existuje, ale teraz nie je spustený.
Čo robiť
Kampaň je pozastavená alebo sa ešte nezačala. Ak si myslíte, že by kód mal fungovať, kontaktujte nás.
Platnosť kódu vypršala: Čo znamená
Doba platnosti zľavového kódu skončila.
Čo robiť
Zľavový kód sa už nedá použiť.
Minimálna suma pre kód: 30.00 €: Čo znamená
Zľavový kód platí len nad touto sumou. Suma za produkty v košíku je nižšia.
Čo robiť
Pridajte produkty tak, aby suma v košíku pred zľavovými kódmi bola aspoň uvedená. Ak je produkt v akcii, počíta sa akciová cena.
Kód je vyčerpaný: Čo znamená
Zľavový kód bol použitý toľkokrát, koľkokrát je povolené. Osobné zľavové kódy z e-mailu platia pre jednu objednávku.
Čo robiť
Zľavový kód sa už nedá použiť.
Kód je už použitý: Čo znamená
Tento zľavový kód už máte v košíku.
Čo robiť
Nič. Zľava je už započítaná.
Nedá sa kombinovať s už použitým kódom z rovnakej skupiny: Čo znamená
V košíku už je zľavový kód z rovnakej kampane. Tieto dva sa nedajú kombinovať.
Čo robiť
Vyberte výhodnejší zľavový kód. Druhý odstráňte cez ✕ a použite ten, ktorý chcete.
Košík je prázdny: Čo znamená
V košíku nie sú žiadne produkty.
Čo robiť
Pridajte produkty a použite zľavový kód znova.
Dočasná chyba, skúste to znova: Čo znamená
Technická chyba na našej strane.
Čo robiť
Skúste to znova o chvíľu.
Chyba pripojenia: Čo znamená
Spojenie s webom sa prerušilo.
Čo robiť
Skontrolujte pripojenie na internet a skúste to znova.
Neplatná požiadavka: Čo znamená
Technická chyba.
Čo robiť
Načítajte stránku znova a skúste to znova.
Neplatná relácia: Čo znamená
Web nepozná váš košík, napríklad po dlhej nečinnosti.
Čo robiť
Načítajte stránku znova a skúste to znova. Ak to nepomôže, odhláste sa a znova sa prihláste.

Ak hlásenie nezmizne, kontaktujte nás a povedzte nám kód a hlásenie.

Zľavový kód zmizol z košíka

Web kontroluje zľavový kód pri každej zmene košíka. Ak kód už nespĺňa podmienky, web ho z košíka odstráni. Kód zmizne zo zoznamu pod poľom a zľava zmizne zo súm. Niekedy sa v košíku objaví aj žlté hlásenie s dôvodom:

Zľavový kód ... bol odstránený. Jeho minimálna suma je ...: Dôvod
Odstránili ste produkt alebo znížili počet kusov a suma klesla pod minimálnu sumu pre zľavový kód.
Platnosť zľavového kódu ... vypršala a kód bol odstránený.: Dôvod
Platnosť zľavového kódu skončila, kým bol v košíku.
Zľavový kód ... je vyčerpaný a bol odstránený.: Dôvod
Zľavový kód bol použitý toľkokrát, koľkokrát je povolené, kým bol vo vašom košíku. Kód sa označí ako použitý až pri dokončenej objednávke, preto sa to môže stať.
Zľavový kód ... už nie je aktívny a bol odstránený.: Dôvod
Kampaň bola pozastavená.
Zľavový kód ... na tomto webe neplatí a bol odstránený.: Dôvod
Zľavový kód je z iného nášho webu.

Príklad: v košíku sú produkty za 32.00 € a zľavový kód s minimálnou sumou 30.00 €. Odstránite produkt za 5.00 €. Suma klesne na 27.00 € a web kód odstráni. Ak pridáte produkty až do 30.00 €, použite kód znova. Web ho sám nepoužije.

Odhlásili ste sa z účtu

Zľavový kód patrí ku košíku. Ak ste kód použili prihlásení a potom sa odhlásite alebo vám vyprší relácia, košík, ktorý vidíte, je iný. Prihláste sa znova a zľavový kód tam bude.

Ak ste zľavový kód použili ako hosť a potom sa prihlásite, kód sa prenesie do košíka vo vašom účte.

Zľavový kód zmizol v poslednom kroku

Ak platnosť kódu vyprší alebo sa kód zastaví medzi košíkom a posledným krokom pred platbou, zmizne bez hlásenia. Pred zaplatením skontrolujte, že konečná suma zahŕňa zľavu. Ak nie, vráťte sa do košíka a použite kód znova. Ak web ukáže hlásenie, pozrite si hlásenia vyššie.

Zľavový kód je použitý, ale cena sa nezmenila

Najčastejší dôvod je, že produkt už je v akcii. Percentuálny zľavový kód sa nepripočítava k inej zľave. Platíte nižšiu z dvoch cien: akciovú alebo bežnú mínus percento. Ak je akcia výhodnejšia, cena sa nezmení. Príklady: Percentuálny zľavový kód.

Ak ste použili dva percentuálne zľavové kódy, platí len vyšší. Druhý ukazuje 0.00 €.

Ak je zľavový kód na dopravu, ceny produktov sa nemenia. Zľava je v časti s dopravou.

Po zľavovom kóde nemôžem pokračovať v objednávke

Minimálna suma objednávky je 5.00 €. Platí pre každú objednávku, so zľavovým kódom aj bez neho. Ak po percentuálnom kóde suma klesne pod 5.00 €, web ukáže minimálnu sumu objednávky (5.00 €) a skryje tlačidlá na pokračovanie. Pridajte produkty. Zľavový poukaz a kód na dopravu neznižujú sumu, ktorá sa porovnáva s 5.00 €. Podrobne: Percentuálny zľavový kód.