Zľavové kódy: ako fungujú
Zľavový kód je kód z písmen a číslic, ktorý znižuje sumu objednávky na emart.sk. Dostanete ho od nás e-mailom, na sociálnych sieťach, v kampani alebo ako darček. Táto stránka vysvetľuje, kam sa zľavový kód zadáva, aké druhy zľavových kódov existujú a čo očakávať v košíku.
Druhy zľavových kódov
V jednej objednávke môžete použiť viac zľavových kódov, ale s obmedzeniami. Sú vysvetlené v Kombinovanie zľavových kódov.
Kam sa zľavový kód zadáva
- Pridajte produkty do košíka. Pole pre zľavový kód sa nezobrazuje, kým je košík prázdny.
- Pod cenami produktov napíšte kód do poľa „Zadajte zľavový kód“.
- Kliknite na „Použiť“. Stránka sa znova načíta a ukáže nové ceny.
Zľavový kód sa zadáva len v košíku. V ďalších krokoch objednávky (doprava, platba) pole pre kód nie je. Ak ste zabudli kód zadať, vráťte sa do košíka.
Ako zistíte, že je zľavový kód použitý
- Pod poľom sa objaví kód so sumou, ktorú ušetríte. Vedľa neho je ✕, ktorým kód odstránite. Táto suma je najistejší znak, že kód zafungoval.
- Pri percentuálnom zľavovom kóde cena produktu klesne. Prečiarknutá cena vedľa nej je bežná cena produktu. Produkty v akcii majú prečiarknutú cenu aj bez zľavového kódu.
- Pri zľavovom poukaze je v košíku samostatný riadok „Zľavový kód“ so sumou so znamienkom mínus.
- Pri zľavovom kóde na dopravu je v časti s dopravou riadok „Doprava zdarma“ alebo „Zľava na dopravu“ so sumou so znamienkom mínus.
Časté otázky o zľavových kódoch
Môžem v jednej objednávke použiť dva zľavové kódy?
Áno. Napríklad percentuálny zľavový kód, zľavový poukaz a zľavový kód na dopravu fungujú spolu. Sčítajú sa aj dva zľavové poukazy. Sú dve výnimky. Dva percentuálne zľavové kódy sa nesčítajú: platí len vyššie percento. Zľavové kódy z rovnakej kampane sa nedajú kombinovať medzi sebou. Podrobne: Kombinovanie zľavových kódov.
Prečo percentuálny zľavový kód neznížil cenu produktu v akcii?
Percentuálny zľavový kód sa nepripočítava k inej zľave. Platíte nižšiu z dvoch cien: akciovú cenu alebo bežnú cenu mínus percento. Príklad: produkt s bežnou cenou 10.00 € je v akcii za 8.50 €. Zľavový kód 10 % dáva 9.00 €. Akciová cena 8.50 € je nižšia, preto zostáva 8.50 €. Podrobne a s ďalšími príkladmi: Percentuálny zľavový kód.
Čo sa stane, keď je poukaz na viac, ako stojí objednávka?
Zľavový poukaz najprv zníži produkty na 0.00 €, potom dopravu na 0.00 €. Zvyšok prepadne a neuchováva sa na ďalšiu objednávku. Podrobne: Zľavový poukaz.
Znižuje zľavový kód aj dopravu?
Zľavový kód na dopravu znižuje len dopravu. Percentuálny zľavový kód znižuje len produkty. Zľavový poukaz znižuje produkty, a ak zostane suma, zníži aj dopravu.
Prídem o dopravu zdarma, keď suma po zľavovom kóde klesne pod hranicu?
Nie. Nárok na dopravu zdarma sa posudzuje podľa sumy za produkty pred zľavovým kódom.
Platí na emart.sk zľavový kód z inej krajiny?
Nie. Každý zľavový kód platí len na webe, pre ktorý bol vydaný. Zľavový kód z iného nášho webu dá na emart.sk hlásenie „Neplatný kód“.
Kedy sa zľavový kód spotrebuje?
Zľavový kód sa označí ako použitý, keď je objednávka dokončená. Ak kód použijete a objednávku nedokončíte, kód zostane voľný.
Koľkokrát môžem jeden zľavový kód použiť?
Závisí od kódu. Osobné zľavové kódy, ktoré dostanete e-mailom, platia pre jednu objednávku. Iné zľavové kódy majú obmedzený počet použití pre všetkých zákazníkov. Keď sa limit vyčerpá, web ukáže „Kód je vyčerpaný“.
Prečo zmizli tlačidlá na pokračovanie v objednávke?
Minimálna suma objednávky je 5.00 €. Platí pre každú objednávku, so zľavovým kódom aj bez neho. Zo zľavových kódov znižuje sumu porovnávanú s 5.00 € len percentuálny kód. Ak je suma pod 5.00 €, tlačidlá na pokračovanie sa skryjú. Pridajte produkty, aby ste mohli pokračovať. Podrobne: Percentuálny zľavový kód.
Zadal som zľavový kód, ale objavila sa chyba. Čo mám robiť?
Každé chybové hlásenie a čo robiť je opísané v Zľavový kód nefunguje.
Zľavový kód zmizol z košíka. Prečo?
Najčastejšie dôvody: odstránili ste produkt a suma klesla pod minimálnu sumu pre zľavový kód, platnosť kódu vypršala alebo ste sa odhlásili z účtu. Podrobne: Zľavový kód nefunguje.
Môžem pridať zľavový kód k už odoslanej objednávke?
Zľavový kód sa zadáva v košíku, kým objednávku dokončíte. Ak ste už objednávku dokončili, kontaktujte nás.